返金ポリシー

制定日: 2026年7月13日 — 運営者: LuxuCare株式会社

AIOHub（運営: LuxuCare株式会社）の返金ポリシーは以下のとおりです。

解約について

• すべてのプランはいつでも解約可能です。
• 解約後も契約期間の残り期間はサービスをご利用いただけます。
• 日割り計算による返金は行っておりません。

返金の対象

以下に該当する場合、返金を検討いたします。

• サービスの重大な障害により72時間以上ご利用いただけなかった場合
• 二重課金等の決済上の技術的問題が発生した場合

返金の対象外

以下の場合は返金の対象外となります。

• お客様のご都合による解約
• AIクレジットをご利用後の解約
• サービスの効果に関するご不満
• ご利用頻度が低かった場合

返金の手続き

返金のご相談は、info@aiohub.jp までご連絡ください。

返金はStripeを通じて、お支払い時と同じ方法で処理されます。

処理には通常5〜10営業日かかります。

おまかせプランの返金・キャンセル

• 構築代行を途中でキャンセルする場合、進捗に応じた按分計算を行い、残額を返金いたします。
• 運用代行を解約する場合、解約希望日の30日前までにご連絡ください。日割り計算による返金は行っておりません。

お問い合わせ

LuxuCare株式会社
メール: info@aiohub.jp