返金ポリシー
最終更新日: 2026年2月23日
運営者: LuxuCare株式会社
1. 無料トライアル
すべてのプランには21日間の無料トライアル期間があります。 トライアル期間中にキャンセルされた場合、料金は一切発生しません。
2. 月額プランの解約
月額プランはいつでも解約可能です。解約後も、現在の請求期間の終了日まで サービスをご利用いただけます。日割り計算による返金は行っておりません。
3. 返金対応
以下の場合、返金をご検討いたします:
- サービスの重大な障害により長期間ご利用いただけなかった場合
- 二重課金等の技術的な問題が発生した場合
返金のご請求は、課金日から30日以内にお問い合わせください。
4. AIクレジット
消費済みのAIクレジットの返金は行っておりません。 未消費のクレジットは月末にリセットされ、翌月に繰り越されません。
5. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メール: support@luxucare.co.jp
対応時間: 平日 10:00〜18:00（日本時間）