LuxuCareでは、自社サービス「AIOHub」の開発・運営を中心に、企業や事業者の顧客接点づくりや、AI・デジタルツールを活用した仕組みづくりを行っています。
それぞれのサービスは、決まったツールを導入することを目的とするのではなく、現在抱えている課題や、実現したいことに合わせて提供しています。
AIOHub
AIOHub（エーアイオーハブ）は、企業・団体・自治体・地域などが持つ情報や知識を整理し、人とAIが使える公開情報として蓄積・活用するための情報基盤です。
商品やサービス、技術、対応できること、よくある質問などを最初にまとめて配置し、公開ページやAI窓口を通じて利用できるようにします。
公開して終わりではなく、実際に寄せられた質問から不足している情報を把握したり、新しく伝えたいことを追加したりしながら、必要に応じて情報を育てていけることも特徴です。
企業単体での利用だけでなく、複数の企業が加盟する協会・業界団体、自治体や地域などでの活用も想定しています。
AIOHubの機能、料金、導入方法、操作方法、具体的な活用例などは、AIOHub専用ページで詳しく紹介しています。
顧客との接点づくり
LINE公式アカウントやLステップなどを活用した、企業と顧客との接点づくりを支援しています。
アカウントをつくったり配信を代行したりするだけではなく、友だち追加後にどのような情報を届けるのか、問い合わせや予約につなげるのか、顧客ごとに情報を出し分けるのかなど、実際の利用場面に合わせて設計します。
既にLINE公式アカウントを運用している場合の見直しや、Lステップを使った仕組みの構築・改善についても対応しています。
詳しい支援内容や相談できることについては、接点づくりの専用ページで紹介しています。
AI・デジタルを活用した仕組みづくり
日々の業務や新しい取り組みの中で発生している手間を整理し、AIやデジタルツールを使って進めやすい仕組みにする支援を行っています。
業務フローの整理、情報管理の見直し、既存サービスの導入・組み合わせ、AIを活用した業務改善など、必要な方法は案件によって異なります。
「AIを導入したい」「システムをつくりたい」という相談から始める場合でも、その方法を前提にはせず、何を解決したいのかを確認したうえで、既存サービスで十分なのか、仕組みそのものを変えた方がいいのか、新しくつくる必要があるのかを考えます。
詳しい内容やこれまでの取り組みについては、仕組みづくりの専用ページで紹介しています。
どこに相談すればいいか分からない場合
相談内容が、どのサービスに当てはまるかを事前に決めていただく必要はありません。
「情報をもっと整理して伝えたい」「同じ説明を何度もしている」「LINEをうまく活用できていない」「この業務をもっと簡単にできないか」「新しい取り組みを考えているが、どういう形にすればいいか分からない」など、現在の状況からご相談いただけます。
内容を確認したうえで、AIOHubが適しているのか、既存のサービスを使うのか、個別に仕組みを考えるのかを整理します。