LuxuCareへのご相談について
LuxuCareでは、AIOHubの導入やLINE公式アカウント・Lステップの活用、AIやデジタルツールを使った業務改善、新しい取り組みの企画や仕組みづくりなどのご相談をお受けしています。
「AIOHubを使いたい」「LINEを構築したい」のように具体的な内容が決まっている場合はもちろん、「こういうことをしたいけれど、方法までは決まっていない」という段階からでもご相談いただけます。
こんなご相談に対応しています
AIOHubでは、自社の情報を整理したい、Webサイトだけでは伝えきれていない情報が多い、同じ説明や問い合わせ対応を繰り返している、といったご相談があります。
LINE公式アカウントやLステップでは、新規構築のほか、すでに運用しているアカウントの見直し、配信内容の改善、問い合わせや予約につなげる導線づくりなどにも対応しています。
そのほか、「この業務をAIでもっと楽にできないか」「社内に散らばっている情報を整理したい」「新しいサービスを考えているので一緒に形にしたい」といったご相談もお受けしています。
特に、新しい取り組みについては、最初から仕様や進め方が固まっていなくても問題ありません。話を聞きながら、何から始めるのがよいかを整理していきます。
目的に合った方法を一緒に考えます
ご相談いただいた内容やご希望は、そのまま出発点として受け取ります。そのうえで、話を聞く中でもっと簡単な方法や、費用を抑えられる方法、別のサービスを使った方がよい方法などが見つかれば、選択肢としてお伝えします。
たとえばAIを使った仕組みについて相談を受けても、既存のサービスを組み合わせれば十分なことがあります。LINEについても、やりたいことによっては複雑な構築をせず、シンプルな運用から始めた方がよい場合があります。
こちらの方法を押しつけるのではなく、選択肢とそれぞれの理由をお伝えしたうえで、相談者と一緒に進め方を決めることを基本にしています。
必要な範囲に合わせて対応します
ご相談の内容によって、対応する範囲は変わります。
方向性や企画を一緒に整理するところまでの場合もあれば、AIOHubへの情報登録、LINEやLステップの構築、AIや既存サービスを組み合わせた仕組みづくり、その後の改善まで対応する場合もあります。
すべてをLuxuCareだけで行うことにはこだわっていません。専門的な対応が必要な場合には、他の事業者や専門家と一緒に進めることもあります。
実際に試しながら改善します
新しい取り組みでは、事前に考えるだけでは分からないこともあります。そのため、必要に応じて小さく始め、実際の反応を見ながら改善していく進め方も取り入れています。
たとえば、新しいサービスであれば、まず一部の顧客に使ってもらう。情報発信であれば、実際にどんな質問や反応があるのかを確認する。そこで分かったことを次の改善に使います。
最初に決めた計画を守ることだけを重視するのではなく、実際の利用者や現場の反応を見ながら、必要なところを変えていきます。
対応していないことについて
LuxuCareですべてのご相談に対応できるわけではありません。専門外の内容や、他のサービス・事業者へ依頼した方が適していると判断できるものについては、その旨をお伝えします。
また、効果を保証できないものについて成果を約束したり、実際には確認できていないことを前提に提案したりすることはありません。
何を相談すればよいか分からない場合でも、まず現在の状況や実現したいことをお聞きし、LuxuCareで対応できることを整理します。