AIOHubは、これまでのWebサイトやCMS、情報管理ツール、生成AI、チャットボットなどのどれか一つに分類できるサービスではありません。
分かりやすく説明すると、それぞれのサービスが得意としてきたことを一つの流れに組み合わせています。
Notionのように情報を蓄積する。Webサイトのように外部へ公開する。ChatGPTのようにAIと相談しながら情報を作ったり分析したりする。チャットボットのように、外部の人が自分の知りたいことを質問する。そして実際に寄せられた質問から、まだ説明できていないことを見つけて情報を追加する。
ただし、AIOHubはこれらの機能を単純に一つにまとめたサービスではありません。
特徴は、「情報をつくる → 配置する → 人やAIに使われる → 何を求められているかが分かる → 足りない情報を追加する」までが一つの循環になっていることです。
たとえば、Webサイトでは情報を公開できます。Notionのようなサービスでは大量の情報を整理できます。生成AIを使えば文章を作ったり、手元にある情報について相談したりできます。チャットボットを使えば利用者からの質問に自動で答えることもできます。
AIOHubでは、これらを別々の作業として扱いません。
普段、人が説明していることをAIと相談しながら情報にする。その情報を適切な場所に蓄積し、そのまま公開する。公開された情報は人が読むだけでなく、AI窓口も回答に利用する。利用者から質問が来れば、その履歴から実際に何を知りたかったのかが分かる。答えるための情報が足りなければ、新しい情報として追加する。
こうして、使われるほど「自分たちについて説明できる範囲」が広がっていくのがAIOHubです。
また、蓄積した情報はAI窓口だけに使うものでもありません。AIと一緒に分析したり、条件を当てはめて料金や納期などをシミュレーションしたり、Webサイトや営業資料、SNSなど別の場所で発信するときの元情報として使ったりすることもできます。
そのためAIOHubを「Webサイトの代わり」「Notionの代わり」「ChatGPTの代わり」と考えると、少し分かりにくくなります。
これまで別々のサービスや人の頭の中に分かれていた「自分たちの情報」を一つの基盤に置き、そこから公開・対話・分析・改善へつなげていくサービスと考える方が実態に近くなります。
既存のサービスは、AIOHubが何に近いのかを理解するための例として見ると分かりやすくなります。
Notionのように、情報を蓄積する
会社や組織についての情報を、章やテーマに分けて蓄積していくところは、Notionのような情報管理サービスに近い感覚です。
ただしAIOHubで蓄積する中心は、社内の議事録や業務メモではなく、外部の人やAIに使ってもらうための情報です。
Webサイトのように、そのまま公開する
蓄積した情報には公開ページがあり、URLから人が直接確認できます。
Webサイトを持っていなければAIOHub自体を情報公開の入口にできますし、すでにWebサイトがあれば、Webサイトでは魅力や概要を伝え、詳しい情報をAIOHubに置くという使い分けもできます。
ChatGPTのように、AIと相談する
管理側では、チャットでAIに相談しながら情報を作ったり、すでに蓄積した情報を分析したりできます。
一般的な生成AIとの大きな違いは、AIOHubにこれまで蓄積してきた自分たちの情報を前提として相談できることです。
もちろん、普段使っているChatGPTやGeminiなどを併用しても構いません。AIOHubは利用するAIを一つに限定することより、AIが利用できる元情報を持つことを重視しています。
チャットボットのように、外部の人から質問を受ける
公開ページでは、AI窓口から質問できます。
ただ質問に回答するだけでなく、その質問が企業側にも残ることで、「何を知りたかったのか」「どんな情報が足りなかったのか」を知ることができます。
ここから情報を追加できるため、AI窓口そのものが情報を育てる入口になります。
CMSのように、自分たちで更新する
公開している情報は、自分たちで追加・編集できます。
ただし、AIOHubではWebページを一枚ずつ制作することより、情報そのものを管理します。
一度登録した情報は、人が読むページ、AI窓口の回答、管理側AIとの相談や分析など、複数の用途で使われます。
CRMのように、実際の需要を次に活かす
CRMそのものではありませんが、利用者との接点から得られた情報を次に活かす考え方には近い部分があります。
AI窓口で何を質問されたかを見ることで、企業側が想像した需要ではなく、実際に発生した情報需要を知ることができます。
そこで分かったことを公開情報へ戻し、次の利用者が使えるようにします。
外部サービスと組み合わせて使う
AIOHubが新しい種類のサービスだからといって、既存のサービスをAIOHubだけに集約する必要はありません。
Webサイトにはブランドや魅力を伝える役割があります。SNSには今伝えたいことを届ける強さがあります。CRMには顧客や商談を管理する役割があります。Notionなどを社内情報の整理に使っている企業もありますし、ChatGPTやGeminiなどの生成AIを日常業務で使うこともできます。
AIOHubは、それらの中心にある「自分たちについて外部から使える情報」を整えておく場所として組み合わせることができます。
たとえば、AIOHubに整理した情報をWebサイトやSNSでの発信に使う。営業活動で出てきた質問をAIOHubに追加する。外部のAIを使って新しい情報を考える。AIOHubのURLをWebサイトや営業資料から案内する、といった使い方です。
外部サービスとの具体的な連携については、対応しているサービスや機能ごとに案内します。