ChatGPTなどの一般的な生成AIは、幅広い知識をもとに、質問への回答や文章作成などさまざまな用途に使えます。一方、AIOHubはAIそのものを提供することよりも、AIが使う情報を整えることに重点を置いています。
商品やサービス、技術、対応条件、よくある質問、考え方など、自分たちが「公開してよい情報」をAIOHubに整理しておくことで、AIはその情報をもとに利用者からの質問に答えられます。分からないことまでAIに推測させるのではなく、何を根拠に説明できるのかを自分たちで整えておけることが特徴です。
また、実際にどんな質問をされたのか、今の情報では何に答えられなかったのかをもとに、不足している情報を追加していくこともできます。
一般的な生成AIが「答えるためのAI」だとすれば、AIOHubは「AIがきちんと答えられる情報の土台をつくり、育てるためのサービス」です。