高知県でAIを活用する企業やサービスが少しずつ増えています。
ChatGPTやGeminiなどの生成AIを業務で使う、社内業務をAIで効率化する、AI研修を行う、システムにAIを組み込む。ひとことで「AI活用」と言っても、実際に企業が取り組めることはかなり広くなりました。
LuxuCare株式会社（ラグジュケア）は、高知県高知市を拠点とする会社です。
私たちもAIに関わる事業を行っていますが、中心に置いているのは「社員にChatGPTの使い方を教える」「業務をAIに置き換える」といったAI導入支援ではありません。
私たちが取り組んでいるのは、企業や団体、地域が持っている情報を整理し、人とAIの両方が使える状態にすることです。
そのために開発・運営しているのが「AIOHub（エーアイオーハブ）」です。
生成AIは、この数年で急速にできることを増やしてきました。
文章を作る、情報を探す、資料をまとめる、画像を作る、データを分析する。企業でもChatGPTやGemini、Claudeなどを日常的に利用する機会が増えています。
一方で、AIそのものがどれだけ賢くなっても解決できないことがあります。
その会社についての情報が存在しなければ、AIにも分からないということです。
たとえば、高知県内に非常に高い加工技術を持つ製造会社があったとします。
担当者に聞けば、
「この材質なら加工できます」
「このくらいのロットが得意です」
「図面が完成していなくても相談できます」
「この設備があるので、こういう案件にも対応できます」
と詳しく説明できる。
しかしWebサイトには「各種金属加工に対応しています」としか書かれていなければ、外部からその会社の本当の対応力を判断することはできません。
これはAIについても同じです。
AIが知らない情報を、AIの性能だけで正確に補うことはできません。
だから私たちは、AIを導入することだけでなく、AIが使える情報を企業自身が持つことも、AI時代の重要な準備になると考えています。
これは特に地方企業と仕事をしていると感じることです。
情報がないわけではありません。
社長は知っている。
営業担当者も知っている。
現場の職人も知っている。
お客さまから電話が来れば説明できる。
商談になれば詳しく話せる。
ところが、それがWeb上にはほとんど存在していないことがあります。
製造業であれば技術や設備、対応条件。
観光事業者であれば、どんな人に向いているのか、雨の日でも利用できるのか、子ども連れでも楽しめるのか。
サービス業であれば、料金だけでは分からない利用条件や、実際の使い方。
こうした情報は、これまでは「必要になったら人が説明すればいいもの」でもありました。
しかし、人だけでなくAIが情報を探し、比較し、説明するようになれば状況は変わります。
外から使える情報になっているかどうかが、これまで以上に重要になります。
そこでLuxuCareが開発しているのがAIOHubです。
AIOHubでは、企業や組織についての情報を登録し、章ごとに整理して蓄積できます。
感覚としては、Notionのように情報を置いていくところがあります。
ただし、中心になるのは社内情報ではありません。
会社概要、商品・サービス、技術、料金、対応できること、よくある質問、事例、考え方など、外部の人やAIに使ってもらうための情報です。
登録した情報には公開ページがあり、WebサイトのようにURLから人が直接確認できます。
さらにAI窓口が、その情報を根拠として利用者からの質問に答えます。
管理側でもAIと相談できるため、
「今の情報で足りないことは？」
「初めてこの会社を見る人なら何を知りたがる？」
「この内容をFAQにして」
といった形で、情報を作ったり分析したりできます。
AIOHubの中にはAI窓口があります。
しかし、LuxuCareがやりたいことは「高知の企業にチャットボットを設置すること」だけではありません。
AI窓口には、もう一つ重要な役割があります。
企業側が、相手の知りたかったことを知ることです。
たとえば、サービスについて十分説明したつもりだったのに、
「複数店舗でも利用できますか？」
という質問が来たとします。
その情報がAIOHubになければ、
「複数店舗で使いたい人が実際にいるのに、その情報をまだ出していなかった」
と分かります。
そこで情報を追加します。
次に同じことを知りたい人が来れば、その情報をAIも使えるようになります。
つまりAIOHubでは、
情報を置く
→ 人やAIに使われる
→ 実際の質問が分かる
→ 足りない情報を見つける
→ 情報を追加する
という循環をつくります。
最初から完璧なWebサイトを作るのではなく、実際に使われながら会社について説明できる範囲を広げていきます。
情報が詳しくなれば、できることは質問への回答だけではありません。
条件が揃っていれば、
「この材質を100個加工すると単価はいくらくらいになりそうか」
「今日発注したら、いつ頃納品できそうか」
「従業員50人ならどのプランが合いそうか」
「この条件なら利用できるか」
といった、利用者自身の条件を当てはめたシミュレーションも考えられます。
もちろん、AIが存在しない価格や納期を勝手に決めるわけではありません。
計算方法や条件が公開されていればその情報を使い、個別見積もりが必要ならそのことを伝える。
つまり、情報を増やす目的は単純に「AIの回答精度を上げること」ではありません。
その会社について、外部の人ができる事前検討そのものを深くすることでもあります。
高知でも、生成AIの研修、ChatGPTの活用支援、DX、業務効率化などに取り組む企業や事業者が増えています。
たとえば、生成AIを社員が使えるようにすることや、AIによって業務を効率化することも重要なAI活用です。実際、高知県内でもこうした生成AI活用やDXを支援するサービスが提供されています。(高知の生成AIビジネス活用・導入支援 | 舞台AI)
AIOHubは少し違う場所からAI時代を見ています。
AIを「社内でどう使うか」だけではなく、「AIが自分たちについて説明するための情報をどう持つか」を扱います。
どちらか一方が正しいという話ではありません。
社内では生成AIを使って業務を効率化する。
外部に対しては、自分たちについてAIが利用できる情報を整える。
この両方が必要になる企業もあります。
そのため、LuxuCareはChatGPT研修会社やDXコンサルティング会社そのものを目指しているわけではありません。
AIそのものが急速に進化していく中で、企業側に残る情報基盤をつくることを事業にしています。
AIOHubは、一社だけで利用することを前提にしたサービスでもありません。
たとえば製造業の協会に50社が加盟している場合、それぞれの企業について会社名とWebサイトだけが並んでいても、
「この加工ができる会社はどこ？」
「小ロットを相談できる企業は？」
といった探し方は難しいことがあります。
各社について詳しい情報が整っていれば、会社名から探すだけでなく、やりたいことから企業を探すための情報にできます。
観光地域なら、
「雨の日に子どもと楽しめる場所」
「車なしで利用できる施設」
「外国人でも参加できる体験」
など、旅行者側の条件から地域を調べられる可能性があります。
そのためLuxuCareでは、企業だけでなく、協会・業界団体、自治体、商社、観光地域など、複数の組織が持つ情報を整える使い方も想定しています。
LuxuCareは高知県高知市にある会社です。
AIOHubについては、高知だけで使う地域サービスとして開発しているわけではありません。
一方で、私たち自身が高知で企業や地域と関わりながら事業をしていることには意味があると考えています。
地方には、Web上で目立っていなくても、詳しく話を聞くと面白い技術や商品、経験を持っている企業や人がたくさんいます。
問題は、価値がないことではなく、外から理解できる情報になっていないことがあります。
AIが情報探索に入ってくる時代だからこそ、地方にある知識や技術を「知っている人だけが知っている状態」のままにしない。
高知の企業や地域で実際に使いながら仕組みを磨き、その後は地域を問わず利用できるサービスとして展開していく。
これがLuxuCareの考えている進め方です。
「AIについて相談したい」といっても、目的によって必要な相手は変わります。
ChatGPTを社員が使えるようにしたい。AI研修を受けたい。業務を自動化したい。システムを開発したい。
そうした課題であれば、それを専門にしている会社へ相談する方が適している場合があります。
一方、
「会社には情報があるのに、Webでは十分に伝えられていない」
「同じことを何度も説明している」
「担当者の頭の中に情報が偏っている」
「WebサイトやSNSへの発信が場当たり的になっている」
「AI時代に、自社の情報をどう整えればいいのか分からない」
「加盟企業や地域事業者の情報をまとめて活用したい」
という課題であれば、LuxuCareとAIOHubがお役に立てる可能性があります。
私たちは、AIを導入することそのものをゴールにはしていません。
企業や地域がすでに持っている情報を、必要な人が理解でき、AIも使える状態にする。
高知から、そのための情報基盤をつくっています。